Términos de Servicio

Hono es una plataforma en línea de agenda, reservas y fidelización para negocios de servicios. Estos términos regulan el uso del sitio hono.cl, del panel del negocio y de las páginas públicas de reserva.

Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

Para usar el panel necesitas una cuenta. Puedes crearla con correo y contraseña o con tu cuenta de Google o de Apple.

Eres responsable de la información que entregas y de mantener tus credenciales seguras. Avísanos si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.

Una cuenta es personal: si tu equipo necesita acceso, crea un usuario para cada persona en vez de compartir la tuya.

El plan del negocio se cobra por suscripción a través de Mercado Pago y se renueva automáticamente en cada período hasta que la canceles.

Los precios se muestran en pesos chilenos. Si cambian, te avisamos antes de que apliquen al período siguiente.

Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel. La cancelación detiene la renovación siguiente; el período ya pagado sigue activo hasta su término y no se devuelve de forma proporcional, salvo que la ley lo exija.

Si habilitas los pagos en línea, el dinero de las reservas va directo a tu cuenta de Mercado Pago. Hono no es parte de esa transacción ni retiene ese dinero.

La relación con tu cliente final —el servicio que prestas, su precio, los anticipos y las devoluciones— es tuya. Hono entrega la herramienta, no el servicio que tú vendes.

No uses Hono para actividades ilegales, para enviar correo no solicitado, para cargar datos de personas sin la autorización que corresponda, ni para intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o el acceso de otros negocios.

Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas, avisando cuando sea posible.

Los datos que cargas siguen siendo tuyos. Los tratamos para prestarte el servicio, según la Política de Privacidad.

Sobre los datos de tus clientes tú eres el responsable: debes informarles cómo los usas y contar con la base legal para tratarlos. Hono actúa como encargado.

Puedes exportar tu información o pedir su eliminación cuando dejes de usar la plataforma.

Trabajamos para que Hono esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento libre de interrupciones. Podemos hacer mantenciones y, cuando sean programadas, avisarlas.

Podemos cambiar o discontinuar funcionalidades. Si un cambio afecta de forma relevante lo que contrataste, te avisamos con antelación razonable.

El software, la marca y el diseño de Hono son nuestros. Tu suscripción te da derecho a usar la plataforma, no a copiarla, revenderla ni derivar productos de ella.

El contenido que publicas —tu logo, tus fotos, tus textos— sigue siendo tuyo. Nos autorizas a mostrarlo en tu página pública de reservas para poder prestar el servicio.

Puedes dejar de usar Hono cuando quieras. Podemos poner término al servicio si incumples estos términos o si dejas de pagar el plan, avisándote antes cuando sea posible.

Tras el término conservamos los datos por el plazo indicado en la Política de Privacidad y luego los eliminamos o anonimizamos.

Hono se entrega tal como está. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de usar la plataforma.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley chilena te reconoce como consumidor.

Si actualizamos estos términos cambiamos la fecha del encabezado. Si el cambio es relevante, te avisamos por correo antes de que aplique.

Estos términos se rigen por la ley chilena y cualquier controversia se somete a los tribunales de Chile.

Escríbenos a gus.morales@me.com.